Чат-бот АО «Газпром газораспределение Тамбов» и ООО «Газпром межрегионгаз Тамбов» в MAX — совместный цифровой сервис для абонентов газовых сетей Тамбовской области. Позволяет получать услуги без звонков в контакт-центр.
Основные функции:
- Вход по лицевому счету и ПИН-коду
- Управление несколькими лицевыми счетами в одном профиле
- Подача заявок: договор ТО, комплексное обслуживание, поверка счетчика, проверка каналов, расчет компенсации, запрос ТУ
- Передача показаний счетчиков газа
- Проверка задолженности и даты следующего ТО
- Расшифровка начислений по лицевому счету
- Адреса и графики работы филиалов
- Чат с оператором
- Проверка статуса поданных онлайн заявок
- Уведомления о поверке счетчиков и дате ТО
Сервис упрощает взаимодействие с газовыми службами и экономит время абонентов.
